«Необходимы строгие санкции»: депутат предложил увеличить наказания за задержку авиарейсов.
«Ваучеры на питание были выданы только после регистрации, когда я с детьми спешил на посадку. Зачем нам ваучеры на питание перед посадкой на самолёт? А для пассажира Бакытжана Базарбека ваучер на питание вообще не посчитали нужным выписывать», — отмечает мажилисмен.
По мнению депутата, такая безответственность свидетельствует о пренебрежительном отношении руководства компании как к пассажирам, так и к законодательству страны.
«Создается впечатление, что Питер Фостер (глава Air Astana — прим. авт.) говорит: мне безразличны ваши законы при Назарбаеве, мне безразличны ваши законы и при нынешнем президенте», — добавляет депутат.
Депутат также отметил, что обращения в государственные органы сталкиваются с противодействием, которое он связывает с лоббированием интересов авиакомпании и тем, что она «не по зубам» госорганам.
«Ясно одно. Необходимы строгие санкции в КоАП РК за необоснованный перенос и задержку рейсов, за ненадлежащие условия для пассажиров, за нарушение прав пассажиров, за введение необоснованных кабальных условий в контрактах при покупке, обмене и возврате авиабилетов. Другие авиаперевозчики также должны нести ответственность!» — утверждает Базарбек.
Тем временем, в середине ноября Министерство транспорта опубликовало на сайте открытых НПА проект постановления, который предполагает удвоение штрафов за задержку рейсов.
Ситуацию с Базарбеком прокомментировали представители Air Astana под его публикацией. Они объяснили задержку рейса поздним прибытием самолета. В авиакомпании сейчас выясняют, почему мажилисмен не получил ваучер на питание.
Представители Air Astana также отметили, что рейс задержался на три часа 50 минут.
«Авиакомпания предоставляет ваучеры на горячее питание и напитки при задержке рейса на четыре часа», — говорится в комментарии.
Однако Бакытжан Базарбек не стал единственным пассажиром, который столкнулся с проблемами во время полетов рейсами Air Astana в последние дни. Ранее Orda.kz сообщала о пассажирах, летевших в Бангкок и Паттайю, которые из-за задержек восемь часов ожидали горячего питания. Мы обратились к представителям Air Astana за комментарием по этой ситуации и сейчас ждём ответ от авиакомпании.